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DIREITO DE ARREPENDIMENTO (7 DIAS)

Conforme o Art. 49 do CDC, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O pedido deve ser devolvido em sua totalidade, incluindo brindes e itens promocionais.
O produto deve ter etiquetas e os lacres internos e externos originais intactos.
A devolução não será aceita caso haja abertura parcial, lavagem, modificação ou qualquer indício de uso.

Para a sua segurança e garantia, siga as orientações abaixo no momento em que receber seu pedido:

Recusa imediata: Verifique o pacote no ato. Caso note a embalagem violada, o lacre crompido, produto avariado ou itens incorretos, recuse o recebimento imediatamente.
Responsabilidade: Uma vez aceita a entrega, a responsabilidade pela integridade física do produto passa a ser de quem o recebeu.
Divergências: Caso perceba algo errado após a saída do entregador ou transportador, entre em contato conosco imediatamente. É indispensável o envio de fotos da embalagem (com a etiqueta visível) e do produto.
Logística: Nossas entregas são realizadas via motoboy próprio, Correios ou transportadoras parceiras.

Oferecemos até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para relatar problemas de fabricação.

Análise: Temos até 30 dias para análise técnica junto ao fabricante.
Critérios de Recusa: Reservamo-nos o direito de recusar a troca caso o produto apresente indícios de mau uso ou armazenamento incorreto.

Caso o pedido retorne ao remetente por motivos como endereço incorreto, destinatário desconhecido ou cliente ausente:

O cliente será contatado em até 72 horas úteis com orientações para atualização cadastral ou cancelamento.
O custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

Cartão de crédito: O estorno será solicitado junto à administradora e poderá ser creditado em até duas faturas subsequentes.
PIX: O reembolso será efetuado em até 48 horas úteis após a validação da devolução.
Boleto bancário: O valor será restituído via PIX, em até 48 (quarenta e oito) horas úteis após o recebimento e conferência do(s) produto(s) pela equipe da Hipertropower Suplementos.
Vale-compras: Possui prazo de validade de 02 meses, é identificado pelo CPF do comprador e não pode ser utilizado por terceiros.